Politique de remboursement

Chez Bottle Buddy, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de votre achat.

Si vous n’êtes pas entièrement satisfait, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.

Conditions de retour :

    •    L’article doit être neuf, non utilisé et dans son emballage d’origine.

    •    Les retours ne sont pas acceptés pour les produits endommagés par une mauvaise utilisation ou un entretien inapproprié.

    •    Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part (produit défectueux ou incorrect).

Procédure :

Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :

📧 bottlebuddy27@gmail.com

Nous vous fournirons les instructions nécessaires pour le renvoi.

Une fois le produit reçu et vérifié, nous procéderons au remboursement intégral sur le moyen de paiement initial dans un délai de 7 à 10 jours ouvrés.